سياسة الخصوصية

شركة دبليو بي بوب تكنولوجيز. المحدودة والشركات التابعة لها (جماعي, “WPPOP”, “نحن”, “نحن”, و “ملكنا”) احترام خصوصيتك. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية لدينا (“هذه السياسة”). تنطبق هذه السياسة على مواقع WPPOP, منتجات, والخدمات التي تعرض أو توفر روابط لهذه السياسة.

تصف هذه السياسة كيفية معالجة WPPOP لبياناتك الشخصية, ولكنها قد لا تعالج جميع سيناريوهات معالجة البيانات المحتملة. قد يعلمك WPPOP بالمنتج- أو جمع البيانات الخاصة بالخدمة من خلال السياسات أو الإشعارات التكميلية المقدمة قبل التجميع.

توضح هذه السياسة:

1. كيف نجمع & استخدم بياناتك الشخصية

2. بسكويت & تقنيات مماثلة

3. كيف نكشف عن البيانات الشخصية

4. كيف يمكنني الدخول & التحكم في بياناتك الشخصية

5. كيف نحمي بياناتك الشخصية

6. كيف نعالج البيانات الشخصية للأطفال

7. مقدمو الطرف الثالث وخدماتهم

8. عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية

9. تحديثات لهذه السياسة

10. كيف تتواصل معنا

1. كيف نجمع & استخدم بياناتك الشخصية

البيانات الشخصية تعني أي بيانات, سواء بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى, يمكن استخدامها للتعرف على الشخص الطبيعي. أنت تزودنا مباشرة بهذه البيانات عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية, منتجات, أو الخدمات, أو التفاعل معنا عن طريق, على سبيل المثال, إنشاء حساب WPPOP أو الاتصال بنا للحصول على الدعم. قد نحصل أيضًا على البيانات من خلال تسجيل كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية, منتجات, أو الخدمات. على سبيل المثال, قد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو نتلقى بيانات الاستخدام من البرامج التي تعمل على جهازك. حسبما يسمح به القانون, قد نحصل أيضًا على بيانات من مصادر خارجية عامة وتجارية, على سبيل المثال, شراء إحصائيات من شركات أخرى لدعم خدماتنا. البيانات الشخصية التي نجمعها تشمل الاسم, جنس, اسم المؤسسة, وظيفه, العناوين البريدية والبريد الإلكتروني, رقم التليفون, معلومات تسجيل الدخول (الحساب وكلمة المرور), الصور, ومعلومات الشهادة, إلخ., اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع WPPOP, على سبيل المثال, موقع الويب الذي تزوره أو المنتجات والخدمات التي تستخدمها. نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي تقدمها لنا ومحتوى الرسائل التي ترسلها إلينا, مثل معلومات الاستعلام التي تقدمها, أو الأسئلة أو المعلومات التي تقدمها لدعم خدمة العملاء.

قبل استخدام منتجات أو خدمات WPPOP, قد تحتاج إلى تقديم البيانات الشخصية. في بعض الحالات، قد تتمكن من اختيار عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لـ WPPOP. لكن, إن عدم تزويد WPPOP ببيانات معينة قد يعني أننا لا نستطيع تزويدك بمنتجات أو خدمات معينة أو الرد على المشكلة التي أثرتها.

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء حساب.
• إنجاز المعاملات أو طلبات الخدمة الخاصة بك, بما في ذلك تنفيذ الأوامر; تسليم, تفعيل, أو التحقق من المنتجات أو الخدمات; توفير التدريب وإصدار الشهادات; إدارة ومعالجة اختبارات التدريب والشهادات; المشاركة في الأنشطة الميدانية أو الافتراضية; تلبية طلباتك للتغييرات أو تزويدك بالمعلومات المطلوبة (مثل المواد التسويقية للمنتجات والخدمات, والأوراق البيضاء); وتقديم الدعم الفني.
• التواصل معك بموافقتك; إرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك; دعوتك للمشاركة في أنشطة WPPOP (بما في ذلك الأنشطة الترويجية), مسوحات السوق, أو استطلاعات الرضا; أو إرسال معلومات تسويقية إليك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الأنواع من المعلومات, يمكنك الانسجاب في اي وقت.
• نرسل لك إشعارات مهمة, مثل تثبيت وتحديث نظام التشغيل أو التطبيق.
• تزويدك بتجربة مستخدم ومحتوى مخصص.
• تأهيل وإدارة الموردين وشركاء الأعمال, والتواصل أو العمل مع الموردين وشركاء الأعمال.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال عمليات التدقيق الداخلي, تحليل البيانات, و البحث.
• تحليل كفاءة عملياتنا التجارية وتقييم حصتنا في السوق.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند إرسال تقارير الأخطاء إلينا.
• مزامنة, مشاركة, وتخزين البيانات التي تقوم بتحميلها أو تنزيلها والبيانات اللازمة للتحميل والتنزيل.
• ضمان أمن منتجاتنا, الخدمات والعملاء أو المستخدمين, تنفيذ وتحسين برامجنا لمنع الخسائر ومكافحة الاحتيال.
• الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها وتنفيذها, معايير الصناعة وسياساتنا.

قد تقوم WPPOP أيضًا بجمع واستخدام معلومات غير شخصية (غير معلومات تحديد الهوية الشخصية). إن المعلومات التي لا تتضمن معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) هي المعلومات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين. على سبيل المثال, سيقوم WPPOP بجمع البيانات الإحصائية, مثل عدد الزيارات لموقعه على الإنترنت. نقوم بجمع هذه البيانات لفهم كيفية استخدام المستخدمين لمواقعنا الإلكترونية, منتجات, والخدمات حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتك بشكل أفضل. قد يقوم WPPOP بجمع, يستخدم, عملية, تحويل, أو الكشف عن معلومات غير متعلقة بمعلومات التعريف الشخصية لأغراض أخرى وفقًا لتقديرها الخاص.

سنسعى جاهدين لعزل بياناتك الشخصية عن البيانات غير المتعلقة بمعلومات التعريف الشخصية والتأكد من استخدام نوعي البيانات بشكل منفصل. إذا تم دمج البيانات الشخصية مع معلومات غير PII, سيتم التعامل معها على أنها بيانات شخصية أثناء المعالجة.

ستقوم WPPOP بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها على أساس قانوني مناسب, مشتمل:

• معالجة بياناتك الشخصية للوفاء بالعقد عند الرد على معاملة أو طلب خدمة;
• معالجة بياناتك الشخصية بموافقتك;
• تعتمد المعالجة على المصالح المشروعة لـ WPPOP أو طرف ثالث عندما نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك, إجراء مسوحات التسويق أو السوق, تحسين منتجاتنا وخدماتنا, تنفيذ وتحسين برامجنا لمنع الخسائر ومكافحة الاحتيال, وأغراض أخرى. تشمل المصالح المشروعة تمكيننا من إدارة أعمالنا وتشغيلها وتقديم منتجاتنا وخدماتنا بشكل أكثر فعالية; حماية أمن أعمالنا, أنظمة, منتجات, خدمات, والعملاء; الإدارة الداخلية; الامتثال للسياسات والعمليات الداخلية; والمصالح المشروعة الأخرى الموضحة في هذه السياسة;
• معالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية والوفاء بها.

2. بسكويت & تقنيات مماثلة

2.1 بسكويت

للتأكد من أن موقعنا يعمل بشكل صحيح, قد نقوم في بعض الأحيان بوضع جزء صغير من البيانات المعروفة باسم ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يخزنه خادم الويب على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. يمكن استرداد محتوى ملف تعريف الارتباط أو قراءته فقط بواسطة الخادم الذي يقوم بإنشاء ملف تعريف الارتباط. غالبًا ما يتكون النص الموجود في ملف تعريف الارتباط من معرفات, أسماء المواقع, وبعض الأرقام والحروف. تعد ملفات تعريف الارتباط فريدة بالنسبة للمتصفحات أو تطبيقات الهاتف المحمول التي تستخدمها, وتمكين مواقع الويب من تخزين البيانات مثل تفضيلاتك أو العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك.

مثل العديد من المواقع الأخرى أو مقدمي خدمات الإنترنت, يستخدم WPPOP ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بعد كل زيارة, بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة في مكانها عبر الزيارات المتعددة. تسمح ملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب بتذكر إعداداتك مثل اللغة, حجم الخط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك, أو تفضيلات المتصفح الأخرى. وهذا يعني أن المستخدم لا يحتاج إلى إعادة تعيين التفضيلات لكل زيارة. على العكس تماما, إذا لم يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط, ستعاملك مواقع الويب كزائر جديد في كل مرة تقوم فيها بتحميل صفحة ويب. على سبيل المثال, إذا تمت إعادة توجيهك إلى صفحة ويب أخرى من موقع ويب قمت بتسجيل الدخول إليه بالفعل، ثم قم بالعودة إلى موقع الويب الأصلي, لن يتعرف عليك ويجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى.

لن تستخدم WPPOP ملفات تعريف الارتباط لأي أغراض غير منصوص عليها في هذه السياسة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها بناءً على تفضيلاتك الخاصة. للتفاصيل, يزور حول ملفات تعريف الارتباط.org. يمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك, وتوفر معظم متصفحات الويب خيار حظر ملفات تعريف الارتباط. لكن, بعمل هذا, يجب عليك تغيير إعدادات المستخدم في كل مرة تزور فيها موقعنا. تعرف على كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط لمتصفحك هنا:
متصفح الانترنت
جوجل كروم
موزيلا فايرفوكس
سفاري
الأوبرا

2.2 إشارات الويب وعلامات البكسل

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط, قد نستخدم أيضًا تقنيات أخرى مماثلة على مواقعنا الإلكترونية مثل إشارات الويب وعلامات البكسل. على سبيل المثال, عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا من WPPOP, وقد يحتوي على عنوان URL للنقر يرتبط بصفحة ويب WPPOP. إذا قمت بالنقر فوق الارتباط, سوف يقوم WPPOP بتتبع زيارتك لمساعدتنا في التعرف على تفضيلاتك للمنتجات والخدمات وتحسين خدمة العملاء لدينا. إشارة الويب هي صورة رسومية شفافة مضمنة في موقع ويب أو في بريد إلكتروني. نستخدم علامات البكسل في رسائل البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني قد تم فتحه أم لا. يمكنك إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية لـ WPPOP في أي وقت إذا كنت لا تريد أن يتم تتبعك بهذه الطريقة.

باستخدام موقعنا, أنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط, إشارات الويب وعلامات البكسل كما هو موضح أعلاه.

3. كيف نكشف عن البيانات الشخصية

تشارك WPPOP بياناتك الشخصية مع شركاء آخرين, كما هو موضح في هذه السياسة, عندما يتم تقديم الخدمات من قبل شركاء معتمدين من قبل WPPOP. على سبيل المثال, عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت من WPPOP, يجب علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع مزود الخدمات اللوجستية لترتيب الشحن أو مع شريك لتقديم الخدمات. فضلاً عن ذلك, كشركة عالمية, يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لـ WPPOP والشركات التابعة لها.

للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة, قد تقوم WPPOP أيضًا بالكشف عن بياناتك الشخصية إلى جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى. إذا شاركت WPPOP في إعادة الهيكلة, الاندماج & اكتساب, أو دعوى إفلاس أو تصفية في ولاية قضائية معينة, قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالمعاملة. قد تقوم WPPOP أيضًا بالكشف عن بياناتك عندما يكون ذلك مناسبًا, على سبيل المثال, لتنفيذ الشروط والأحكام, عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية, أو عندما يتعلق الأمر بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.

4. كيف يمكنني الدخول & التحكم في بياناتك الشخصية

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع البيانات الشخصية المقدمة إلى WPPOP. WPPOP ملتزم بالحفاظ على دقة واكتمال البيانات الشخصية والحفاظ على تحديث البيانات.

إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به, يمكنك (أنا) يحق لك الوصول إلى بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك, (ثانيا) طلب تحديث أو تصحيح الأخطاء في تلك البيانات, (ثالثا) الاعتراض أو تقييد استخدامنا لبياناتك الشخصية, و (رابعا) تطلب منا حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا. لممارسة هذه الحقوق, لو سمحت انقر هنا لتقديم ملاحظاتك عبر الإنترنت. قد يكون طلبك الكتابي مطلوبًا لأسباب أمنية. يجوز لنا رفض الطلب إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن الطلب احتيالي, غير ممكن أو قد يعرض خصوصية الآخرين للخطر.

إذا سمحت القوانين المعمول بها, يحق لك سحب موافقتك في أي وقت عندما تقوم WPPOP بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. لكن, لا يؤثر الانسحاب على شرعية وفعالية كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية بناءً على موافقتك قبل إجراء السحب; كما أنها لا تؤثر على أي معالجة للبيانات بناءً على مبرر آخر غير موافقتك.

إذا كنت تعتقد أن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية لا تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها, يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المختصة ذات الصلة. يمكنك الحصول على معلومات الاتصال بسلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي على http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. كيف نحمي بياناتك الشخصية ونحتفظ بها

إن أمان بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نستخدم المادية المناسبة, إدارة, والتدابير الفنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به, إفشاء, يستخدم, تعديل, ضرر, أو الخسارة. على سبيل المثال, نحن نستخدم تقنيات التشفير لسرية البيانات, آليات الحماية لمنع الهجمات, وآليات التحكم في الوصول للسماح فقط بالوصول المصرح به إلى بياناتك الشخصية. كما نقوم بتوفير التدريب على الأمن وحماية الخصوصية للموظفين لزيادة وعيهم بحماية البيانات الشخصية. تلتزم WPPOP بحماية بياناتك الشخصية; لكن, يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عن ما هو ضروري للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة, ما لم يكن تمديد فترة الاحتفاظ مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون. قد تختلف فترة تخزين البيانات باختلاف السيناريو, منتج, والخدمة. المعايير التي يستخدمها WPPOP لتحديد فترة الاحتفاظ هي كما يلي: الوقت اللازم للاحتفاظ بالبيانات الشخصية لتحقيق أغراض العمل, بما في ذلك توفير المنتجات والخدمات; الحفاظ على المعاملات المقابلة وسجلات الأعمال; مراقبة وتحسين أداء وجودة المنتجات والخدمات; ضمان أمن الأنظمة, منتجات, والخدمات; التعامل مع استفسارات المستخدم أو الشكاوى المحتملة وتحديد المشاكل; ما إذا كان المستخدم يوافق على فترة احتفاظ أطول; وعما إذا كانت القوانين, انكماش, والمعادلات الأخرى لها متطلبات خاصة للاحتفاظ بالبيانات; إلخ. سنحتفظ بمعلومات التسجيل الخاصة بك طالما أن حسابك ضروري لتقديم الخدمة. يمكنك اختيار إلغاء تسجيل حسابك. بعد إلغاء تسجيل حسابك, سنتوقف عن تزويدك بالمنتجات والخدمات من خلال حسابك وسنحذف بياناتك الشخصية ذات الصلة, شريطة ألا يكون الحذف منصوصًا عليه في متطلبات قانونية خاصة.

6. كيف نعالج البيانات الشخصية للأطفال

مواقعنا الإلكترونية, المنتجات والخدمات مخصصة في المقام الأول للبالغين. لا يجوز للطفل إنشاء حساب WPPOP دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي. إذا تم جمع البيانات الشخصية للطفل بموافقة مسبقة من الوالدين, لن نستخدم البيانات أو نكشف عنها إلا وفقًا لما يسمح به القانون, بموافقة صريحة من والدي الطفل أو أولياء أموره, أو عند الضرورة لحماية الطفل. إذا قمنا عن طريق الخطأ بجمع البيانات الشخصية للطفل دون موافقة مسبقة تم التحقق منها من والدي الطفل, سنحاول حذف البيانات في أقرب وقت ممكن.

7. مقدمو الطرف الثالث وخدماتهم

لضمان تجربة مستخدم إيجابية, قد تتلقى محتوى أو روابط ويب من أطراف ثالثة غير WPPOP وشركائها (“الأطراف الثالثة”). ولا يحق لـ WPPOP التحكم في مثل هذه الأطراف الثالثة, ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استخدام الروابط أم لا, عرض المحتوى و/أو الوصول إلى المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل أطراف ثالثة.

لا يمكن لـ WPPOP التحكم في ممارسات الخصوصية وسياسات حماية البيانات الخاصة بالأطراف الثالثة التي لا تخضع لهذه السياسة. عند تقديم معلومات شخصية إلى هذا الطرف الثالث, يرجى قراءة سياسة حماية الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث والرجوع إليها.

8. عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية

كشركة عالمية, قد تتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها بواسطة WPPOP أو الوصول إليها في البلد/المنطقة التي تستخدم فيها منتجاتنا وخدماتنا أو في بلدان/مناطق أخرى حيث WPPOP أو الشركات التابعة لها, الشركات التابعة, مقدمو الخدمات أو شركاء الأعمال لديهم وجود. قد يكون لدى هذه السلطات القضائية قوانين مختلفة لحماية البيانات. في مثل هذه الظروف, ستتخذ WPPOP التدابير اللازمة لضمان معالجة البيانات على النحو المطلوب بموجب هذه السياسة والقوانين المعمول بها, والذي يتضمن عند نقل البيانات الشخصية لصاحب البيانات من الاتحاد الأوروبي إلى بلد أو منطقة اعترفت بها مفوضية الاتحاد الأوروبي على أنها تتمتع بمستوى مناسب من حماية البيانات, قد نستخدم مجموعة متنوعة من الآليات القانونية, مثل توقيع البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها مفوضية الاتحاد الأوروبي, الحصول على الموافقة على النقل عبر الحدود لموضوع البيانات في الاتحاد الأوروبي, أو تنفيذ تدابير أمنية مثل إخفاء هوية البيانات الشخصية قبل نقل البيانات عبر الحدود. أنت تستطيع انقر هنا للحصول على نسخة من الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

9. تحديثات لهذه السياسة

تحتفظ WPPOP بالحق في تحديث أو تغيير هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بإصدار أحدث سياسة الخصوصية على هذه الصفحة لأية تغييرات. إذا تم إجراء تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية, قد نخطرك عبر قنوات مختلفة, على سبيل المثال, نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال إشعار مباشر إليك.

10. كيف تتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات, الرجاء التواصل info@WPPOP.com. إذا كان لديك أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالخصوصية, وتريد الاتصال بمسؤول حماية البيانات في WPPOP (DPO), لو سمحت انقر هنا.

حيث تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة WPPOP وفقًا لسياسة الخصوصية هذه, كيان WPPOP الذي يستجيب لطلبك, يتصل بك, يقدم لك المنتجات أو الخدمات, أو قام بالتوقيع أو على وشك توقيع عقد معك هو المتحكم في البيانات الشخصية ذات الصلة. أنت تستطيع انقر هنا للحصول على جهات الاتصال الخاصة بكيانات WPPOP.