9Cinéma de réalité virtuelle de simulateur de D VR à vendre fournisseur de fabricant de parc à thème
SERVICE APRÈS-VENTE
8 AM à 3 Service après-vente AM
Nous fournissons 8 AM à 3 Service après-vente AM
À distance vers
Réparer
S'il y a un problème logiciel, nous allons le réparer à distance
Dépannage en ligne
Quand des problèmes surviennent, notre équipe de service guidera les clients pour dépanner et confirmer le problème ensemble par WeChat ou par WhatsApp
Pièces de rechange envoyées par DHL
Si c'est un problème de pièce de rechange, nous enverrons de nouvelles pièces au client par DHL pour remplacement et tout est gratuit pendant la période de garantie
Temps de service
8 AM à 3 SUIS [Heure de Pékin] Lundi dimanche
[Si vous avez besoin de service à d'autres moments, veuillez prendre rendez-vous avec l'équipe après-vente à l'avance]
SERVICES D'INSTALLATION
Aide à l'installation
Nous fournirons une vidéo d'installation, manuels d'installation et assistance à distance pour accélérer l'installation et faciliter l'installation.
Formation à l'installation
Notre formation après-vente est dispensée afin que vous puissiez en savoir plus sur nos équipements et leur fonctionnement. En même temps, une vidéo de démontage du matériel est fournie en cas d'urgence.
Assistance d'installation supplémentaire
Nous avons des clients dans divers pays du monde,si tu as besoin, nous verrons s'il y a un client conclu près de chez vous qui peut vous fournir des services d'installation.
12 MOIS SUPER GARANTIE
Un ansgarantie
La période de garantie est 12 mois et à compter de la date de livraison convenue par le contrat. Quand des problèmes surviennent, nos experts après-vente guideront les clients pour vérifier et résoudre les problèmes.
Pièces de rechange envoyées par DHL
Pendant la période de garantie, si des pièces sont endommagées et nécessitent une réparation (les dommages artificiels et les pièces faciles à casser sont exclus), nous enverrons les pièces de rechange au client par DHL, puis les clients nous enverront les pièces de rechange.
TousGratuit
Nous prendrons en charge le coût des pièces de rechange et du fret des colis dans le cadre de la garantie. Outre, dans la garantie, les nouveaux jeux seront mis à jour gratuitement pour les clients et les techniciens guideront les clients sur la manière de les télécharger.
Assistance logicielle pour toute la vie
Le XDplayer est le logiciel exclusif de FuninVR, nous fournissons un support logiciel pour toute la vie. La formation à l'exploitation sera dispensée, et quand les problèmes arrivent, nos techniciens fourniront un contrôle à distance pour les résoudre.
DÉTAILS DES CONDITIONS SPÉCIFIQUES
- La période de garantie commence à partir de la date de livraison convenue par le contrat.
- Avant d'envoyer les pièces de rechange, les clients doivent envoyer les pièces cassées à l'entreprise et fournir le numéro de suivi qui peut être vérifié et confirmé.
- Le client doit payer les frais de transport pour renvoyer les pièces cassées à l'entreprise.
- Les dommages artificiels et les pièces faciles à casser ne sont pas inclus dans la politique de garantie.
- La garantie sur les casques est une période de 6 mois Hors Câble, Joint en cuir et sangles de tête.
- Lorsque le problème survient, les clients ne doivent pas tenter de se réparer eux-mêmes. Ils doivent coopérer et suivre les instructions des experts après-vente pour vérifier et résoudre les problèmes étape par étape.; Si les clients ne coopèrent pas et n'essaient pas de se réparer eux-mêmes, et endommager d'autres pièces, la garantie sera annulée.
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La société se réserve le droit d'explication finale sur la politique après-vente.
- Les pièces de rechange faciles à casser peuvent être expédiées gratuitement avec des marchandises, comme le câble de lunettes VR, bouton de prise de vue...