9D VR Simulator Cinema di realtà virtuale in vendita Fornitore di produttori di parchi a tema
ASSISTENZA POST-VENDITA
8 AM a 3 AM Servizio Post-Vendita
Noi forniamo 8 AM a 3 AM Servizio Post-Vendita
Remoto a
Aggiustare
Se c'è un problema software, faremo il remoto per risolverlo
Risoluzione dei problemi in linea
Quando si verificano problemi, il nostro team di assistenza guiderà i clienti nella risoluzione dei problemi e confermerà il problema tramite wechat o whatsApp insieme
Parti di ricambio inviate da DHL
Se è un problema con i pezzi di ricambio, invieremo nuove parti al cliente tramite DHL per la sostituzione ed è tutto gratuito durante il periodo di garanzia
In orario di servizio
8 AM a 3 SONO [Ora di Pechino] Lunedì domenica
[Se hai bisogno di assistenza in altri orari, si prega di fissare in anticipo un appuntamento con il team post-vendita]
SERVIZIO DI INSTALLAZIONE
Assistenza per l'installazione
Forniremo video di installazione, manuali di installazione e assistenza remota per velocizzare l'installazione e facilitare l'installazione.
Formazione sull'installazione
La nostra formazione post-vendita viene fornita in modo che tu possa imparare di più sulle nostre apparecchiature e su come utilizzarle. Allo stesso tempo, viene fornito un video di smontaggio dell'attrezzatura in caso di emergenza.
Assistenza extra per l'installazione
Abbiamo clienti in vari paesi del mondo,se avete bisogno, vedremo se c'è un cliente con affare concluso vicino a te che può fornirti servizi di installazione.
12 MESI DI SUPER GARANZIA
Un annoGaranzia
Il periodo di garanzia è 12 mesi e decorre dalla data di consegna pattuita contrattualmente. Quando si verificano problemi, i nostri esperti post-vendita guideranno i clienti a verificare e risolvere i problemi.
Parti di ricambio inviate da DHL
Durante il periodo di garanzia, se le parti sono danneggiate e necessitano di riparazione (sono esclusi danni artificiali e parti facili da rompere), invieremo le parti sostituibili al cliente tramite DHL e quindi i clienti ci invieranno le parti di riparazione.
TuttoGratuito
Sosterremo il costo dei pezzi di ricambio e del trasporto dei pacchi entro il periodo di garanzia. Oltretutto, entro la garanzia, i nuovi giochi verranno aggiornati gratuitamente per i clienti e i tecnici guideranno i clienti su come scaricarli.
Supporto software per tutta la vita
XDplayer è il software esclusivo di FuninVR, forniamo supporto software per tutta la vita. Verrà fornita la formazione operativa, e quando si verificano i problemi, i nostri tecnici forniranno il controllo remoto per risolverli.
DETTAGLI DEI TERMINI SPECIFICI
- Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna concordata nel contratto.
- Prima di inviare le parti sostituibili, i clienti devono inviare le parti rotte all'azienda e fornire il numero di tracciabilità che può essere controllato e confermato.
- Il cliente deve pagare il costo del trasporto per la restituzione delle parti rotte all'azienda.
- Sia i danni artificiali che le parti facili da rompere non sono inclusi nella politica di garanzia.
- La garanzia sulle cuffie ha una durata di 6 mesi escluso il cavo, Guarnizione in pelle e cinghie per la testa.
- Quando si verifica il problema, i clienti non dovrebbero tentare di sistemarsi da soli. Devono collaborare e seguire le istruzioni degli esperti post-vendita per verificare e risolvere i problemi passo dopo passo; Se i clienti non collaborano e tentano di ripararsi da soli, e danneggiare altre parti, la garanzia verrà invalidata.
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L'azienda si riserva il diritto di spiegazione finale per la politica post-vendita.
- I pezzi di ricambio facili da rompere possono essere spediti insieme alla merce gratuitamente, come il cavo per occhiali VR, pulsante di scatto...