9Cinema de realidade virtual do simulador D VR para venda fornecedor de fabricante de parque temático
SERVIÇO PÓS-VENDA
8 Estou para 3 Serviço pós-venda AM
Nós provemos 8 Estou para 3 Serviço pós-venda AM
Remoto para
Consertar
Se houver um problema de software, iremos remotamente para consertar
Solução de problemas on-line
Quando problemas acontecem, nossa equipe de atendimento orientará os clientes para solucionar e confirmar o problema por wechat ou por WhatsApp juntos
Peças de serviço enviadas pela DHL
Se for problema de peça de reposição, enviaremos novas peças ao cliente pela DHL para substituição e tudo será gratuito durante o período de garantia
No tempo de serviço
8 Estou para 3 SOU [Horário de Pequim] Segunda-feira - Domingo
[Se precisar de atendimento em outros horários, por favor marque uma consulta com a equipe de pós-venda com antecedência]
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO
Assistência de instalação
Forneceremos vídeo de instalação, manuais de instalação e assistência remota para acelerar a instalação e facilitar a instalação.
Treinamento de instalação
Nosso treinamento pós-venda é fornecido para que você possa aprender mais sobre nossos equipamentos e como operá-los. Ao mesmo tempo, é fornecido um vídeo de desmontagem do equipamento em caso de emergência.
Assistência extra de instalação
Temos clientes em vários países ao redor do mundo,se você precisar, veremos se há um cliente fechado perto de você que possa lhe fornecer serviços de instalação.
12 MESES DE SUPER GARANTIA
Um anogarantia
O período de garantia é 12 meses e começa a partir da data de entrega acordada no contrato. Quando problemas acontecem, nossos especialistas pós-venda orientarão os clientes para verificar e resolver os problemas.
Peças de serviço enviadas pela DHL
Durante o período de garantia, se as peças estiverem danificadas e precisarem de reparo (danos artificiais e peças facilmente quebradas são excluídos), enviaremos as peças substituíveis ao cliente pela DHL e então os clientes enviarão as peças de reparo para nós.
TodosLivre
Nós arcaremos com o custo de peças de reposição e frete de encomendas dentro da garantia. Além do mais, dentro da garantia, os novos jogos serão atualizados gratuitamente para os clientes e os técnicos orientarão os clientes sobre como fazer o download.
Suporte de software para toda a vida
O XDplayer é o software exclusivo do FuninVR, fornecemos suporte de software para toda a vida. O treinamento operacional será fornecido, e quando os problemas acontecem, nossos técnicos fornecerão controle remoto para resolvê-los.
DETALHES DOS TERMOS ESPECÍFICOS
- O período de garantia começa a partir da data de entrega acordada no contrato.
- Antes de enviarmos as peças substituíveis, os clientes devem enviar as peças quebradas para a empresa e fornecer o número de rastreamento que pode ser verificado e confirmado.
- O cliente deve pagar o custo do frete para enviar as peças quebradas de volta para a empresa.
- Tanto danos artificiais quanto peças facilmente quebradas não estão incluídos na política de garantia.
- A garantia dos fones de ouvido é um período de 6 meses excluindo o cabo, Junta de couro e tiras de cabeça.
- Quando o problema acontece, os clientes não devem tentar se consertar. Eles precisam cooperar e seguir as instruções dos especialistas pós-venda para verificar e resolver os problemas passo a passo; Se os clientes não cooperarem e tentarem reparar-se, e danificar outras peças, a garantia será anulada.
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A empresa reserva-se o direito de explicação final sobre a política pós-venda.
- As peças de reposição fáceis de quebrar podem ser enviadas com mercadorias gratuitamente, como cabo de óculos VR, botão de tiro...