9D VR Simulator Cinema de realitate virtuală De vânzare Parc tematic Furnizor producător
SERVICE POST-VÂNZARE
8 AM până la 3 Serviciul post-vânzare AM
Noi oferim 8 AM până la 3 Serviciul post-vânzare AM
Telecomanda către
Fix
Dacă există o problemă de software, vom remedia la distanță
Depanați online
Când apar probleme, echipa noastră de service va ghida clienții să depaneze și să confirme problema prin wechat sau prin whatsApp împreună
Piese de service trimise de DHL
Dacă este o problemă cu piesele de schimb, Vom trimite piese noi clientului de către DHL pentru înlocuire și totul este gratuit în perioada de garanție
Pe timp de service
8 AM până la 3 A.M [Ora Beijingului] Luni duminica
[Dacă aveți nevoie de service în alte momente, vă rugăm să faceți o programare în avans cu echipa de post-vânzare]
SERVICIUL DE INSTALARE
Asistență la instalare
Oferim video de instalare, manuale de instalare și asistență de la distanță pentru a accelera instalarea și a face instalarea mai ușoară.
Instruire de instalare
Instruirea noastră post-vânzare este oferită astfel încât să puteți afla mai multe despre echipamentele noastre și despre cum să le utilizați. În același timp, în caz de urgență este furnizat un film de dezasamblare a echipamentului.
Asistență suplimentară la instalare
Avem clienți în diferite țări din întreaga lume,dacă aveți nevoie, vom vedea dacă există un client încheiat în apropierea dvs. care vă poate oferi servicii de instalare.
12 SUPER GARANȚIE DE LUNI
Un angaranție
Perioada de garantie este 12 luni și începe de la data livrării convenită prin contract. Când apar probleme, experții noștri post-vânzare vor ghida clienții să verifice și să rezolve problemele.
Piese de service trimise de DHL
In perioada de garantie, dacă piesele sunt deteriorate și necesită reparații (sunt excluse daunele artificiale și piesele ușor de spart), vom trimite piesele înlocuibile către client prin DHL și apoi clienții ne vor trimite piesele de reparație.
ToateGratuit
Vom suporta costul pieselor de schimb și al transportului de colete în cadrul garanției. in afara de asta, in cadrul garantiei, noile jocuri vor fi actualizate gratuit pentru clienți, iar tehnicienii vor ghida clienții cum să le descarce.
Suport software pentru întreaga viață
XDplayer este software-ul exclusiv al FuninVR, oferim suport software pentru întreaga viață. Se va asigura instruirea operațională, și când apar problemele, tehnicienii noștri vor oferi telecomandă pentru a le rezolva.
DETALII PRIVIND TERMENI SPECIFICI
- Perioada de garanție începe de la data livrării convenită prin contract.
- Înainte de a trimite piesele înlocuibile, Clienții trebuie să trimită piesele rupte către companie și să furnizeze numărul de urmărire care poate fi verificat și confirmat.
- Clientul ar trebui să plătească costul de transport pentru trimiterea pieselor rupte înapoi la companie.
- Atât daunele artificiale, cât și piesele ușor sparte nu sunt incluse în politica de garanție.
- Garanția pentru căștile este o perioadă de 6 luni Excluzând cablul, Garnitură din piele și curele de cap.
- Când apare o problemă, clienții nu ar trebui să încerce să se repare singuri. Ei trebuie să coopereze și să urmeze instrucțiunile experților post-vânzare pentru a verifica și rezolva problemele pas cu pas; Dacă clienții nu cooperează și încearcă să se repare singuri, și deteriorați alte părți, garanția va fi anulată.
-
Compania își rezervă dreptul de a da explicații finale pentru politica post-vânzare.
- Piesele de schimb ușor sparte pot fi livrate cu mărfuri gratuit, cum ar fi cablul pentru ochelari VR, butonul de tragere...