9D VR Simulator โรงภาพยนตร์เสมือนจริงสำหรับขาย ผู้จัดจำหน่ายผู้ผลิตสวนสนุก
บริการหลังการขาย
8 เช้าถึง 3 เอเอ็ม บริการหลังการขาย
เราจัดให้ 8 เช้าถึง 3 เอเอ็ม บริการหลังการขาย
ระยะไกลถึง
แก้ไข
หากมีปัญหาด้านซอฟต์แวร์, เราจะรีโมตเพื่อแก้ไข
แก้ไขปัญหาออนไลน์
เมื่อเกิดปัญหา, ทีมบริการของเราจะแนะนำลูกค้าในการแก้ไขปัญหาและยืนยันปัญหาโดย wechat หรือ WhatsApp ร่วมกัน
อะไหล่บริการส่งโดย DHL
หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับอะไหล่, เราจะส่งชิ้นส่วนใหม่ให้กับลูกค้าโดย DHL เพื่อทดแทน และทั้งหมดนี้ฟรีตลอดระยะเวลาการรับประกัน
ตามเวลาให้บริการ
8 เช้าถึง 3 เช้า [เวลาปักกิ่ง] วันจันทร์ – วันอาทิตย์
[หากคุณต้องการบริการในเวลาอื่น, กรุณานัดหมายกับทีมงานหลังการขายล่วงหน้า]
รายละเอียดการติดต่อ
บริการติดตั้ง
ความช่วยเหลือในการติดตั้ง
เราจะจัดเตรียมวิดีโอการติดตั้ง, คู่มือการติดตั้งและความช่วยเหลือระยะไกลเพื่อเพิ่มความเร็วในการติดตั้งและทำให้การติดตั้งง่ายขึ้น.
การฝึกอบรมการติดตั้ง
เรามีการฝึกอบรมหลังการขายเพื่อให้คุณได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ของเราและวิธีการใช้งาน. ในเวลาเดียวกัน, มีวิดีโอการแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์ไว้ในกรณีฉุกเฉิน.
ความช่วยเหลือในการติดตั้งเพิ่มเติม
เรามีลูกค้าในประเทศต่างๆทั่วโลก,ถ้าคุณต้องการ, เราจะดูว่ามีลูกค้าที่ทำข้อตกลงไว้ใกล้กับคุณซึ่งสามารถให้บริการติดตั้งแก่คุณได้หรือไม่.
12 รับประกันซุปเปอร์เดือน
หนึ่งปีการรับประกัน
ระยะเวลารับประกันคือ 12 เดือนและเริ่มนับจากวันที่ส่งมอบตามสัญญา. เมื่อเกิดปัญหา, ผู้เชี่ยวชาญด้านหลังการขายของเราจะแนะนำลูกค้าในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา.
อะไหล่บริการส่งโดย DHL
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน, หากชิ้นส่วนเสียหายและจำเป็นต้องซ่อมแซม (ไม่รวมความเสียหายเทียมและชิ้นส่วนที่แตกหักง่าย), เราจะส่งชิ้นส่วนที่เปลี่ยนได้ให้กับลูกค้าโดย DHL จากนั้นลูกค้าจะส่งชิ้นส่วนซ่อมให้เรา.
ทั้งหมดฟรี
เราจะรับผิดชอบค่าอะไหล่และค่าขนส่งพัสดุภายในการรับประกัน. นอกจาก, ภายในการรับประกัน, เกมใหม่จะได้รับการอัปเดตฟรีให้กับลูกค้า และช่างเทคนิคจะแนะนำวิธีดาวน์โหลดให้กับลูกค้า.
การสนับสนุนซอฟต์แวร์ตลอดชีวิต
XDplayer เป็นซอฟต์แวร์พิเศษของ FuninVR, เราให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ตลอดชีวิต. จะมีการจัดให้มีการฝึกอบรมการปฏิบัติงาน, และเมื่อเกิดปัญหาขึ้น, ช่างเทคนิคของเราจะจัดให้มีการควบคุมระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น.
รายละเอียดของข้อกำหนดเฉพาะ
- ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับจากวันที่จัดส่งตามที่ตกลงไว้ในสัญญา.
- ก่อนที่เราจะส่งอะไหล่ทดแทนออกไป, ลูกค้าควรส่งชิ้นส่วนที่ชำรุดออกมาให้กับบริษัทและแจ้งหมายเลขติดตามซึ่งสามารถตรวจสอบและยืนยันได้.
- ลูกค้าควรชำระค่าขนส่งเพื่อส่งชิ้นส่วนที่ชำรุดกลับมาที่บริษัท.
- ทั้งความเสียหายเทียมและชิ้นส่วนที่แตกหักง่ายไม่รวมอยู่ในนโยบายการรับประกัน.
- การรับประกันชุดหูฟังมีระยะเวลา 6 เดือน ไม่รวมสายเคเบิล, ปะเก็นหนังและสายรัดศีรษะ.
- เมื่อเกิดปัญหา, ลูกค้าไม่ควรพยายามแก้ไขด้วยตนเอง. พวกเขาจำเป็นต้องร่วมมือและปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญด้านหลังการขายเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน; หากลูกค้าไม่ให้ความร่วมมือและพยายามซ่อมแซมตัวเอง, และทำให้ส่วนอื่นเสียหาย, การรับประกันจะเป็นโมฆะ.
-
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการอธิบายนโยบายหลังการขายขั้นสุดท้าย.
- อะไหล่ที่แตกหักง่ายสามารถจัดส่งพร้อมสินค้าได้ฟรี, เช่นสายแว่นVR, ปุ่มยิง...